Alojamiento

Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS)

Es un servicio de atención permanente que tiene como objetivos:

  • Atención de primera acogida en situaciones de crisis social o de emergencia de aquellas personas que lo precisen durante las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Facilita información sobre los recursos sociales existentes, tanto  dependientes del Ayuntamiento como de otras instituciones o asociaciones de la ciudad.
  • Atención social a las personas que demanden la satisfacción de necesidades básicas.

Para ello presta dos servicios:

1. Servicio de urgencias y emergencias sociales

Está dirigido a personas en situación de desprotección social provocada por:

  • Un hecho inesperado, como malos tratos o agresiones, situaciones de abandono, problemas de alojamiento o vivienda, situaciones relacionadas con problemas de salud, conflictos familiares graves, etc.
  • Un hecho imprevisible, debido a causas naturales o provocadas que afectan a un conjunto de personas: explosiones, accidentes, incendios, inundaciones, derrumbamientos, etc.

2. Servicio de atención básica a personas sin techo

Busca la satisfacción de necesidades básicas de estas personas, atendiendo a las demandas de alojamiento, alimento y vestido de forma centralizada.

 

Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS)
Horario: de 9 a 21h
Uribitarte 11
48001 Bilbao
Teléfono: 94.470.14.60
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

Enlace a la página del ayuntamiento